82.20-2-00 - Atividades de teleatendimento

Esta classe compreende - as atividades de centros de recepção de chamadas e de respostas a chamadas dos clientes com operadores humanos e distribuição automática de chamadas - as atividades baseadas em sistemas de integração telefone-computador - os sistemas de resposta vocal interativa ou métodos similares para o recebimento de pedidos e fornecimento de informação sobre produtos - o atendimento telefônico a solicitações de consumidores ou de atendimento a reclamações

Esta classe compreende ainda - os centros de emissão de chamadas telefônicas que usam métodos para vender ou promover mercadorias e serviços a possíveis clientes (telemarketing) - os centros de emissão de chamadas telefônicas para a realização de pesquisas de mercado e de opinião pública e atividades similares

Esta classe NÃO compreende - os serviços de comunicação de pager (61.20-5)

94.12-0-99 - Atividades de organizações associativas profissionais

Esta classe compreende - as atividades das organizações e associações constituídas em relação a uma profissão, área técnica ou área de saber e prática profissional, tais como as associações médicas, de advogados, de contadores, de engenheiros, de arquitetos, de economistas, etc., centradas em:
- estabelecimento e fiscalização do cumprimento de normas profissionais
- representação perante órgãos da administração pública - as atividades das organizações e associações artísticas, tais como as associações de atores, pintores, etc.

Esta classe compreende ainda - as atividades de organizações e associações constituídas por membros da comunidade científica

Esta classe NÃO compreende - a edição e impressão de jornais, revistas, etc. por organizações associativas (divisão 58) - o ensino oferecido por organizações associativas (divisão 85)